株式会社ミライラボラトリー（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

1. 個⼈情報

個⼈情報とは、個⼈情報の保護に関する法律にいう「個⼈情報」を指し、⽣存する個⼈に関する情報であって、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇、性別、住所、メールアドレスなどその他記述等により、特定の個⼈を識別するものができるものが含まれます。なお、他の情報と照合することにより、個⼈を識別することができるものも含まれます。

2. 個⼈情報の取得と利⽤

当社は以下の⽬的に必要な範囲でお客様個⼈の情報を取得し、取得した情報を利⽤させていただきます。
以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でお客様からの同意を得るものとします。

  1. 商品・サービスの申し込みの受付・アフターサービス等顧客サポートのため
  2. 本⼈確認（古物営業法に基づく）、利⽤資格等の確認、商品・サービスの利⽤・代⾦請求等に関する連絡のため
  3. ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進 活動のため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 個⼈を識別できない状態での分析データ等の利⽤および提供のため
  6. 当社が提供する商品・サービスの向上のために不可⽋で、お客様にとって有益であると当社が判断した場合
  7. 利⽤規約に違反したお客様や不正・不当な⽬的で当社サービスを利⽤しようとするお客様の特定をし、ご利⽤をお断りするため

3. 委託先への開⽰

業務の⼀部を委託し、委託先に対して必要な範囲で個⼈情報を提供する場合があります。 これらの委託先に対しては個⼈情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を⾏います。

主な委託内容

  1. メールの配信、冊⼦・DM の発送、ご利⽤商品の発送を委託する場合
  2. お客様お問い合せ窓⼝業務を委託する場合
  3. インターネット・移動通信機器を利⽤した各種サービスを委託する場合
  4. システム開発、データベースの管理を委託する場合

4. 個⼈情報の共同利⽤する⽬的

当社は、以下の場合を除き、ご本⼈が同意を与えた利⽤⽬的の範囲外で第三者に個⼈情報の提供をいたしません。
当社は総合的なサービスを提供するため、お客様の個⼈情報を必要な保護措置を講じた上で、共同利⽤させていただきます。

共同利⽤する個⼈情報の項⽬

  1. ⽒名・住所・⽣年⽉⽇・電話番号・メールアドレスなど個⼈を識別できるもの ・店舗の利⽤履歴、ポイントの付与および利⽤等に関する情報共同利⽤の⽬的
  2. 当社が提供するサービスを、お客様が共通利⽤できるようにするため
  3. 当社の提供するサービスにおいての、リスク管理
  4. 当社が適切と判断した企業が取り扱う商品・サービスに関する情報の案内
  5. 個⼈を識別できない状態での分析データ等の利⽤および提供のため共同利⽤する個⼈情報の保護管理者 株式会社ミライラボラトリー

5. 利用目的の変更

当社は、利⽤⽬的が変更前と関連性を有する合理的に認められる場合に限り、個⼈情報の利⽤⽬的を変更できるものとします。理代⽬的の変更を⾏った場合にはその旨を遅滞なく通知、⼜はウェブサイト上に公表するものとします。

6. 個⼈情報の開⽰

当社は、お客様（本⼈に限る）から個⼈情報の開⽰を求められた時は、お客様に対し遅滞なくこれを開⽰します。但し、開⽰する事により次のいずれかに該当する場合は、その全部⼜は⼀部を開⽰しないこともあり、開⽰しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. お客様⼜は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を損害する恐れがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼす恐れがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合前項の定めに関わらず、履歴情報および特性情報などの個⼈情報以外の情報については原則として開示しません。

7. 第三者への提供

以下の場合を除き、お客様の個⼈情報を第三者に開⽰⼜は提供を⾏いません。 下記の場合以外で個⼈情報を第三者に開⽰・提供する場合には、事前にその旨をお知らせいたします。 その場合、お客様は個⼈情報の第三者への開⽰・提供を拒否できます。

  1. 事前にお客様の同意をいただいている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. ⼈の⽣命・⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合
  4. 公衆衛⽣⼜は児童の健全育成のために特に必要がある場合
  5. 国・地⽅公共団体等に協⼒する必要がある場合

8. 個人情報の管理と保護

個⼈情報の管理は、厳重に⾏うこととし、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対しデータを開⽰・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

  1. ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  2. 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  3. 国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
  4. 業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合
  5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
  6. 個⼈情報を特定の者との間で共同して利⽤する場合であって、その旨並びに共同して利⽤される個⼈情報の項⽬、共同して利⽤する者の範囲、利⽤する者の利⽤⽬的及び当該個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称について、あらかじめお客様に通知し、⼜はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
  7. その他法令で認められる場合

9. 個⼈情報の訂正及び削除

  1. 当社の保有する⾃⼰の個⼈情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、当社が定める⼿続きに従い個⼈情報の訂正、追加⼜は削除を⾏います。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個⼈情報の訂正⼜は削除を⾏い、これをお客様に通知します。

10. 個⼈情報の利⽤停⽌等

当社は、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個⼈情報の利⽤の停⽌⼜は消去（以下「利⽤停⽌等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を⾏います。調査結果に基づき、法令に従って、個⼈情報の利⽤停⽌等を⾏い、その旨を遅滞なくお客様に通知します。但し、個⼈情報の利⽤停⽌等に多額の費⽤を有する場合その他利⽤停⽌等を⾏うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

  1. 利⽤⽬的の範囲を超えて取り扱われている場合
  2. 不正の⼿段により取得された個⼈情報である場合
  3. 違法⼜は不当な⾏為を助⻑し、⼜は誘発するおそれがある⽅法により利⽤されている場合
  4. 当社がお客様の個⼈情報を利⽤する必要がなくなった場合
  5. 要配慮個⼈情報が含まれる個⼈情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合
  6. 不正に利⽤されることにより財産的被害が⽣じるおそれがある個⼈情報の漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合
  7. 不正の⽬的をもって⾏われたおそれがある個⼈情報の漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合
  8. 個⼈情報にかかる本⼈の数が千⼈を超える漏えい等が発⽣し、⼜は発⽣したおそれがある場合
  9. 当該個⼈情報の取扱いによりお客様の権利⼜は正当な利益が害されるおそれがある場合

11. プライバシーポリシーの変更⼿続き

当社は本ポリシーの内容を適宜⾒直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の⽅法により、お客様に通知し、⼜は当社ウェブサイトに掲載したときから効⼒を⽣じるものとします。

12. お問い合わせ窓⼝

当社の個⼈情報の取扱いに関するお問い合わせは下記の窓⼝までお願いいたします。

株式会社ミライラボラトリー お客様専⽤窓⼝
〒 103-0004（住所）東京都中央区東⽇本橋⼀丁⽬4-10 ⽮ノ倉ハイツ3A
TEL:0368242901
Mail:mirairaborratori@gmail.com